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Protégez vos informations et sécurisez vos transactions en ligne

La sécurité de vos données et de vos opérations en ligne est au cœur de nos priorités. Dans un monde de plus en plus connecté, il est essentiel de rester informé et protégé face aux menaces numériques qui évoluent chaque jour.

Cette rubrique a été conçue pour vous aider à naviguer en toute confiance dans votre espace bancaire en ligne. Vous y trouverez des conseils simples, des alertes utiles, des astuces pratiques et des informations claires pour sécuriser vos comptes, protéger vos données personnelles et détecter les tentatives de fraude.

Que vous soyez un habitué de nos services en ligne ou que vous débutiez, cet espace vous accompagne à chaque étape avec des ressources accessibles et concrètes.

N’hésitez pas à explorer, poser vos questions et vous appuyer sur notre équipe dédiée en cas de besoin.

Ensemble, faisons du numérique un espace plus sûr.

Cybersécurité : nos conseils pour vous protéger

Gestion des Comptes et Signalement des Incidents

La gestion de vos comptes en ligne est une composante essentielle de la sécurité. Surveillez régulièrement vos comptes bancaires pour détecter toute activité suspecte. 

En cas de problème, il est crucial de signaler l’incident au CAM immédiatement.

Si vous constatez une transaction suspecte sur votre compte bancaire, que vous n’avez pas effectuée. Le signalement rapide de cette activité à votre conseiller au CAM permettra de résoudre le problème plus rapidement.

Bonnes pratiques

 

 

  • Vérifiez régulièrement vos relevés de compte pour détecter tout changement ou transaction non autorisée.
  • Contactez immédiatement votre conseiller de la banque si vous repérez une activité inhabituelle.
  • Plus tôt vous signalez un problème, plus il sera facile de le résoudre.

 

Outils et Ressources

Vous pouvez renforcer considérablement votre sécurité en ligne en utilisant les bons outils et ressources. Parmi ceux-ci, les guides de bonnes pratiques partagés par le Crédit Agricole du Maroc, qui proposent des conseils et des bonnes pratiques à adopter pour renforcer votre sécurité en ligne.

 

Guide de bonnes pratiques-sécurité des mots de passe

Guide de bonnes pratiques -sensibilisation au risque de phishing

Vidéo relative au Phishing

Vidéo relative à la fraude bancaire

Témoignages de nos Clients

Les témoignages de clients du CAM qui ont été confrontés à des menaces en ligne apportent une perspective précieuse. Ces histoires illustrent l’importance de la vigilance et des mesures de sécurité, et montrent comment nos clients ont utilisé nos conseils pour éviter des problèmes et protéger leurs finances. Prenez le temps de lire les témoignages de nos clients pour comprendre comment d’autres ont géré des situations similaires. Apprenez des expériences de vos pairs pour améliorer votre propre sécurité en ligne.

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Témoignage 1 : Détection Précoce du Phishing

Je suis tellement reconnaissant d’avoir découvert les ressources de sécurité en ligne de CAM. Récemment, j’ai reçu un e-mail prétendument de ma banque, me demandant de mettre à jour mes informations de compte. Grâce aux conseils que j’ai trouvés sur ce site, j’ai immédiatement reconnu les signes d’une tentative de phishing. J’ai contacté ma banque pour vérifier l’authenticité de l’e-mail, et ils m’ont confirmé qu’il s’agissait bien d’une tentative de fraude. Merci pour ces informations qui m’ont aidé à protéger mon compte.”

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Témoignage 2 : Utilisation de l’Authentification Forte

“Je ne réalisais pas à quel point l’authentification forte était importante jusqu’à ce que je l’active pour mon compte bancaire. Récemment, j’ai effectué un virement important en ligne, et le fait de recevoir un code de vérification sur mon téléphone m’a donné une grande tranquillité d’esprit. C’était comme avoir une couche de sécurité supplémentaire pour mes finances. Je recommande à tous d’activer cette fonctionnalité.”

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Témoignage 3 : Évitement d’une Arnaque en Ligne

“Grâce à cette rubrique de sensibilisation sécurité en ligne, j’ai appris à rester vigilant en ligne. Récemment, j’ai été contacté par un site web prétendant offrir des produits à des prix incroyablement bas. Cependant, quelque chose semblait suspect. J’ai utilisé les conseils de ma banque CAM pour vérifier l’authenticité du site, et il s’est avéré être une arnaque. Je suis reconnaissant d’avoir évité de perdre de l’argent dans cette escroquerie.”

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Témoignage 4 : Signalement Rapide d’une Transaction Suspecte

“L’autre jour, j’ai remarqué une transaction inhabituelle sur mon compte bancaire en ligne. Je n’avais pas effectué cette transaction, et cela m’a inquiété. J’ai immédiatement contacté le service d’assistance de ma banque CAM, et ils ont résolu le problème rapidement. Cela m’a rappelé l’importance de surveiller régulièrement mes comptes et de signaler tout incident dès que possible.”

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Témoignage 5 : Utilisation de Ressources pour la Sécurité

“Je suis ravie d’avoir trouvé les guides de bonnes pratiques de ma banque. Ils m’ont aidé à comprendre comment choisir des mots de passe forts, à éviter les arnaques en ligne et à protéger mes appareils contre les menaces. Les ressources fournies ici sont une source inestimable de connaissances pour rester en sécurité en ligne .”

Assistance et Contact

Si vous avez des questions, Vous avez des doutes ou rencontrez des problèmes de sécurité en ligne, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance dédiée sur

Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes et répondre à toutes vos questions. Notre équipe d’assistance est disponible pour vous guider et répondre à vos préoccupations.

FAQ

Si vous avez un doute que vous êtes victime d’une tentative de phishing : 

  • Ne cliquez sur aucun lien suspect et ne téléchargez aucune pièce jointe
  • Contactez immédiatement le Centre de Relations Clients ou votre agence bancaire
  • Conservez es preuves, et en particulier, le message de phishing reçu
  • Changez immédiatement vos mots de passe : si vous avez malencontreusement communiqué un mot de passe, changez-le immédiatement sur le site ou service concerné
    Besoin de plus de conseils, contactez le Centre Relations Clients au 6464
     

Un mot de passe sécurisé doit :

  • Contenir au moins 12 caractères

  • Inclure majuscules, minuscules, chiffres et symboles

  • Être unique pour chaque compte

  • Ne pas contenir d’informations personnelles (nom, date de naissance, etc.)

Contactez-nous immédiatement pour suspendre l’accès temporairement. Une procédure de récupération sécurisée vous permettra de rétablir l’accès depuis un nouvel appareil.

 

Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez le Centre de Relations Clients au 6464 ou votre agence bancaire