L’Hameçonnage, également appelé phishing, est une méthode courante utilisée par les fraudeurs pour tromper leurs victimes en se faisant passer pour des organisations fiables, telles que les banques. Cette méthode consiste à manipuler les victimes afin de les amener à divulguer des informations personnelles sensibles.

Exemple de phishing

 

 

Vous recevez un e-mail prétendument du CAM, vous demandant de cliquer sur un lien pour mettre à jour vos informations de compte. 

Cependant, ce lien mène à un site web frauduleux qui vise à voler vos identifiants

Conseils et bonnes pratiques

Ne cliquez pas sur des liens suspects ou ne téléchargez pas de pièces jointes provenant de sources inconnues. Soyez en alerte si un lien pointe vers un site que vous ne connaissez pas ou comporte des erreurs de syntaxe.

Les cybercriminels imitent souvent des adresses connues. Méfiez-vous des adresses légèrement modifiées ou inhabituelles (ex : @creditagric0le.ma au lieu de @creditagricole.ma). Si vous connaissez l’expéditeur mais que le contenu de son message vous semble inhabituel, restez prudent et contactez votre interlocuteur.

Méfiez-vous des messages alarmants ou trop urgents (exemple : "Votre compte sera supprimé dans 24h", "Action immédiate requise"). Le phishing joue souvent sur la panique.

Si un message semble suspect, vérifiez les informations directement avec l’organisme concerné via des canaux officiels (numéro de téléphone ou site web sécurisé).

Le CAM ou ses conseillers ne vous demanderont jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou appel téléphonique. Si vous recevez une telle demande, il s'agit probablement d'une tentative de fraude.

Si vous avez des doutes sur la validité d’un e-mail ou d’un message reçu, contactez directement votre conseiller bancaire ou le Centre de Relations Clients via le numéro 6464

Ce que le CAM ne fera jamais mais qu'un fraudeur pourrait faire

  • Demander votre mot de passe, code PIN, ou toute autre information sensible par e-mail, SMS ou appel téléphonique.

  • Vous inciter à cliquer sur un lien dans un e-mail ou SMS pour accéder à votre compte, surtout si ce lien vous redirige vers un site web qui ne ressemble pas exactement au site officiel.

  • Vous demander de télécharger une pièce jointe ou une application suspecte pour effectuer une mise à jour de sécurité.

  • Vous appeler en toute urgence en prétextant des problèmes avec votre compte ou en vous menaçant de bloquer votre accès si vous ne fournissez pas immédiatement des informations confidentielles.

En savoir plus

Le CAM utilise des canaux et numéros spécifiques pour communiquer avec ses clients :

Vous pouvez trouver ces numéros uniquement sur votre relevé bancaire ou sur le site officiel du CAM. 

Soyez vigilant si un appel provient d'un numéro inconnu ou non répertorié.

Les messages envoyés par GCAM proviennent toujours de domaines officiels (par exemple, @creditagricole.ma)

le CAM envoie des SMS uniquement pour confirmer des actions que vous avez initiées. Ne répondez jamais à des SMS non sollicités