Mentions légales – Formulaires
Responsable du traitement de vos données personnelles
Les données personnelles recueillies dans ce formulaire sont traitées par le Crédit Agricole du Maroc (CAM), responsable de traitement et ce dans le cadre, selon le cas, de la collecte de votre consentement via ce formulaire, et le cas échéant, de l’exécution de la convention de compte ou du contrat de crédit signé(e) avec le CAM.
Le Crédit Agricole du Maroc est une société anonyme de droit marocain à Directoire et à Conseil de Surveillance, dont le siège social est sis à Place des Alaouites, B.P. 49-10000. Rabat
Finalités de la collecte de vos données personnelles
Le Crédit Agricole du Maroc vous informe que les données recueillies sur le site www.creditagricole.ma à travers ce formulaire, font l’objet, des traitements destinés à la Tenue de comptes de la clientèle et la gestion des opérations s’y rapportant , à la gestion des crédits et garanties , à la gestion des clients de passage et aux traitements des réclamations et requêtes diverses.
Destinataires
Les informations personnelles vous concernant que nous collectons via ce formulaire mis en ligne sur notre site sont traitées par le Crédit Agricole du Maroc en toute confidentialité. Leur accès est réservé uniquement aux personnes habilitées.
Ces données seront communiquées aux entités habilités du siège du Crédit Agricole du Maroc, aux filiales de la Banque, à ses sous-traitants, aux autorités compétentes et organismes publics habilités, les services chargés de contrôles( Commissaires aux comptes, auditeurs, services chargés des procédures internes ou externes de contrôle) , aux centrales d’information, aux compagnies et courtiers d’assurances dûment habilités, aux héritiers, ayants droit, tuteurs et mandataires habilités, aux coobligés (cautions et personnes solidaires) ainsi qu’à son employeur (dans le cadre de son engagement de domiciliation du salaire du bénéficiaire auprès de la Banque).
Durée de conservation
Vos données seront conservées pour une durée de 1 an pour les non clients et 10 ans pour les clients puis seront archivées pour les traitements des réclamations et requêtes diverses.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et en application des dispositions précisées dans le Règlement Européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données(RGPD) , vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification aux/des informations qui vous concernent d’un droit à la portabilité de ces dernières ainsi que d’un droit à la limitation de leur traitement.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courrier électronique à l’adresse : relationclient@creditagricole.ma ,en vous adressant directement à l’agence de domiciliation de votre compte ou en contactant par courrier le DPO (Délégué à la Protection des Données personnelles) à l’adresse spécifiée ci-après : Crédit Agricole du Maroc, À l’attention du DPO (Data Protection Officer), Direction Centrale de la Conformité et de la Déontologie, Place des Alaouites –B.P.49-10000 Rabat ou par courriel : dpogcam@creditagricole.ma
Autorisations CNDP
Ce site a été autorisé par la CNDP dans le cadre de la notification du traitement :
" Tenue de comptes de la clientèle et la gestion des opérations s’y rapportant " autorisé par la CNDP sous le N° A-GC-186/2014.
" Gestion des clients de passage " autorisé par la CNDP sous le N° A-GC-187/2014.
" Gestion des réclamations et des requêtes diverses " a été autorisé sous le N° D-W-101/2015.
"Gestion des crédits et des garanties " autorisé par la CNDP sous le N° A-GC-188/2014.