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Notre banqueFaits marquants

2010

• Organisation par la Fondation du Crédit Agricole du Maroc pour les arts et le patrimoine rural d’une exposition muséale sous le thème « agriculture aux portes du désert, pour quel développement durable » du 28 janvier au 15 avril 2010 ;

• Signature de nouvelles conventions collectives de prévoyance avec la MCMA pour couvrir le risque décès invalidité et les risques d’accident de travail au profit des collaborateurs du Crédit Agricole du Maroc ;

• Démarrage de l’activité de financement de la société Tamwil El Fellah par le déblocage des premiers crédits.

• Tenue de la 9ème convention du Groupe Crédit Agricole du Maroc sous le thème :

«Nos métiers, une réalité, un avenir» ;

• Lancement d’un portail dédié à l’agriculture marocaine www.fellah-trade.com conçu pour être une passerelle de communication entre professionnels, producteurs et investisseurs des filières agricole, agroalimentaire et oléicole.

• Mise en place d’un nouveau support d’information GCAM – Actualité de périodicité bimensuelle véhiculant des informations succinctes et d’actualité à l’adresse de l’ensemble des collaborateurs ;

• Participation du Crédit Agricole du Maroc au Salon International de l’Agriculture au Maroc à Meknès sous le thème : «Agriculture et développement rural» ;

• Signature d’une convention de partenariat avec le Ministère du Développement Social pour la Promotion de l’insertion professionnelle des personnes handicapées.

• Signature d’une convention de partenariat avec le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat pour le financement des projets touristiques en milieu rural.

• Augmentation générale de salaires allant de 600 dirhams à 1 000 dirhams selon les classes ;

• Organisation d’un challenge de placement des produits d’assistance en collaboration avec Issaf Mondial Assistance.

• Lancement de la campagne institutionnelle Groupe Crédit Agricole du Maroc : «Qui s’engage pour notre développement ?», «Qui s’engage pour notre environnement ?», «Qui s’engage pour notre patrimoine ?», «Qui s’engage pour notre croissance ?», «Qui s’engage pour notre avenir ?» ;

• Signature d’une convention avec le Ministère de l’Agriculture et de la Pêche Maritime, pour le financement de 35.000 producteurs agricoles bénéficiant du programme de développement et de réhabilitation du palmier dattier, soit une surface totale de 45.000 hectares en zone oasienne qui produisent 100.000 tonnes de dattes par an.

• GCAM, partenaire de la première édition du Salon International des Dattes du Maroc à Erfoud ;

• Obtention du prix d’excellence pour la contribution au Salon International des Dattes du Maroc ;

• Inauguration de la nouvelle agence du Crédit Agricole du Maroc à Erfoud. : l’objectif étant de se rapprocher des producteurs de cette localité et de mettre à leur portée des offres de crédit et de financement ;

• Organisation du 3ème congrès international sur le financement rural et agricole du 28 au 29 octobre à Marrakech par le Crédit Agricole du Maroc et l’Association de Crédit Agricole pour le Proche-Orient et l’Afrique du Nord : mise en avant du rôle majeur des institutions financières dédiées au financement de ces secteurs ;

• Organisation d’un séminaire à Marrakech : Impact de la mise en place du SIOB sur le programme de transformation GCAM 2013 ;

• Participation distinguée du GCAM à la 2ème édition du CFIA Maroc (Carrefour des fournisseurs de l’Industrie Agroalimentaire).

• Mise en place du Club Agro Maroc Trade « CAM Trade » pour soutenir les entreprises exportatrices ;

• Obtention du prix mondial IBM Beacon Awards : 3ème position parmi les 1000 candidats.

• Création de la Fondation Crédit Agricole du Maroc pour le Développement Durable ;

• Migration des cartes monétiques du Crédit Agricole du Maroc vers la norme de cartes à puce bancaires établie par EMV (Europay Visa et MasterCard) ;

• Création du Réseau de Micro finance Solidaire (RMS).

 

2011

Institution de deux nouvelles procédures en vue d'adapter en continu le dispositif de vigilance du GCAM :

-       Processus de surveillance et de suivi des opérations de la clientèle ainsi que des déclarations de soupçons destiné à l'ensemble des entis du GCAM chargées du traitement et/ou de l'exécution des dossiers et opérations pour le compte de la clientèle;

-       Processus de centralisation et de traitement, au niveau du Sge, des déclarations de soupçons en provenance des entis du GCAM.

Suppression de la classe une (I) et reclassement du personnel en classe deux (II) ;

Renforcement des outils de gestion des réclamations de la clientèle notamment par l'activation d'une adresse E-mail : relationclient@creditagricole.ma ;

Organisation des différents Domaines de la Gestion Globale des Services.

Refonte du système d'appréciation du personnel et adoption d'une nouvelle stratégie de motivation (une prime de bilan liée aux compétences et aux efforts individuels fournis) ;

Participation du Crédit Agricole au SIAM en tant que partenaire officiel;

• Inauguration du Club du GCAM sis à Hay Riad-Rabat.

Mise en place du Pack de produits financiers « Biofilaha » destiné au secteur agricole.

Augmentation générale des salaires d'un montant de 800 dirhams bruts à compter de juin 2011.

Commémoration du 50ème Anniversaire du Crédit Agricole du Maroc;

Achèvement des travaux préparatoires pour le déploiement du SIOB au niveau du réseau de la Banque;

Lancement des Certificats de Dépôts pour un montant de 4 milliards de dirhams;

Mise à la disposition des acteurs du secteur agricole et agro-industriel de produits et services appropriés sous forme de packs filières (pack Hoboub, pack Albane, etc.) ;

Mise en place d'un dispositif de collecte des incidents et des pertes dans le cadre du renforcement du dispositif de gestion des risques opérationnels;

Création d'une Direction Centrale des Ressources Humaines dédiée aux Filiales du GCAM.

Conformément aux Hautes Instructions Royales, contenues dans la Lettre adressée aux participants des 4èmes Assises de l'agriculture du 26 avril 2011, Ie CAM a lancé l'opération de réhabilitation financière des agriculteurs;

Signature entre l'Etat, la MAMDA et le CAM de deux conventions relatives à la mise en place d'un produit d'assurance multirisque climatique dédié à la filière céréales et légumineuses;

Mise en place du Comité des Limites Clients Change chargé de décider l'accès d'une catégorie de clientèle à la Salle des Marchés et le type d'opérations à traiter;

Lancement d'une vaste opération d'identification des compétences du CAM dans le cadre du renforcement de l'accès aux postes de responsabilité par la promotion interne.

Déploiement du Système d'Information des Opérations Bancaires « SIOB » qui marque un tournant historique dans la vie de la Banque et consacre le parachèvement de la refonte de son système d'information;

Mise en place des manuels des procédures des opérations bancaires.

Le Crédit Agricole du Maroc se lance dans la gestion d'actifs par l'intermédiaire de sa filiale, « CAM Gestion» qui a reçu l'agrément pour la commercialisation de ses trois OPCVM : CAM ACTIONS, CAM OBLIGATIONS et CAM MONETAIRE.

Le Crédit Agricole du Maroc, partenaire officiel du salon internationale des dattes d'Erfoud (SID) a offert sur 3000 m2 de chapiteau un concept inédit d'exposition muséale qui met en relief le rôle des oasis en tant que source de croissance solidaire. Sous le haut patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le chapiteau du GCAM initialement prévu pour la durée du SIDATTES du 10 au 13 novembre, a sur instructions royales été prorogé jusqu'au 31 décembre 2011.

Obtention du « Trophée Diversité RH » par le GCAM lors de la tenue le 22 octobre 2011, à Montréal, Canada, de l'édition 2011 du Forum des compétences marocaines en Amérique du Nord, « Careers in Morocco ». 

Développement de l'offre CAM « package» destià la clientèle des particuliers et professionnels;

Nouvelles compositions et compétences des comités de crédits du Siège et du Réseau;

Révision de la composition et les compétences des comités de la Banque en matière de dépassements;

Signature d'un contrat programme avec la Fédération Interprofessionnelle du secteur avicole pour la période 2011-2020.

Signature d'une convention de soutien dans la seconde phase du programme de sauvegarde et développement de la palmeraie de Marrakech;

Participation distinguée au SIFEL et organisation du Forum CAM sous le thème « Fruits et légumes : Filière à Fort Potentiel d'Investissement» ;

Relance du Crédit « IBHAR ».

 

2012

• Lancement de Hissab Al Fellah sous forme d’un pack qui comprend un compte bancaire exonéré de frais d’ouverture et des gratuités sur plusieurs opérations

• Participation pour la 3ème année consécutive au Salon international pour le marketing des fruits et légumes « Salon Fruit Logistica 2012» à Berlin

• Annonce des mesures d’accompagnement du secteur agricole pour atténuer les effets négatifs des aléas climatiques

Mobilisation d’un milliard de dirhams pour sauvegarder le cheptel, les cultures de printemps et l’entretien des plantations

• Assouplissement et prorogation de l’opération de réhabilitation financière des petits agriculteurs.

• Tournées régionales visant l’explication des mesures d’accompagnement

• Une offre d’accompagnement complète comprenant une panoplie de nouveaux produits

• Révision des compétences des Comités de Crédit du Réseau et simplification des procédures

• Refonte de toutes les normes de financement de l’agriculture

• Gestion du Fonds du Développement Agricole (FDA) : permettre  aux agriculteurs de disposer rapidement de leurs subventions

• Lancement d’une vaste campagne de sensibilisation dans plusieurs régions du Royaume et mise en place de nouveaux produits dédiés aux agriculteurs notamment Filaha Rabiiya pour le financement des cultures de printemps, Lakssiba pour le cheptel et Ghars pour l’arboriculture

• Emission de certificats de dépôt  dans le cadre de la stratégie de développement et de diversification des ressources de refinancement  

• Lancement d’un nouveau produit intitulé « prêt Fonds Enseignement Plus », destiné à encourager l’enseignement supérieur privé au Maroc 

• Confirmation de la qualité de la signature du« Crédit Agricole du Maroc » sur le marché des Titres de Créances Négociables

• Création de la Direction Centrale de la Communication Groupe 

• Lancement de l’opération ASWAK-Agences mobiles : Installation d’antennes commerciales dans 104 grands souks du Royaume

• La numérisation des chèques et LCN, précédemment confiée à un prestataire externe, est assurée par les agences du CAM à travers un module dédié, intégré au SIOB

• Participation à la 7ème édition du Salon International de l’Agriculture du Maroc à Meknès (SIAM)

• Présentation des premiers résultats des études menées par la Fondation Crédit Agricole du Maroc pour le Développement Durable à Son Altesse Royale le Prince Moulay Rachid lors de l’inauguration officielle du Salon International de l’Agriculture de Meknès au niveau du stand réservé à la Fondation au Pôle « Recherche & Innovation », thème de l’édition 2012

Signature d’une convention définissant les engagements du CAM et l’Agence du Partenariat pour le Progrès en matière d’exécution des dons et prêts qui seront octroyés au profit des groupements d’intérêt économique pour le financement de la construction de 20 unités de trituration d’olives

• Signature d’une convention de partenariat pour la conservation des ressources naturelles et la sauvegarde de la biodiversité dans la chaîne de valeur des plantes aromatiques et médicinales entre le CAM et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD)

• Signature d’une convention le 12 avril 2012 entre l’APP et le CAM, convention de gestion du Catalyst Fund et de financement des unités de trituration d’olives  au profit des Groupements d’Intérêt Economique (GIE),composés de  petits agriculteurs. 

• Organisation de tables rondes en vue d’identifier les actions complémentaires à mener pour améliorer le régime de retraite en vigueur au GCAM

• Mise en place de la procédure de traitement des OPCVM gérés par la filiale CAM GESTION

• Mise en place du guide méthodologique de contrôle de 1er niveau en agence en tenant compte des spécificités du système d’information des opérations bancaires (SIOB)

• Achèvement de la cartographie des risques opérationnels

• Participation du GCAM au Salon National de l’Economie Sociale et Solidaire à la ville de Dakhla sous le thème « L’économie sociale, pilier du développement solidaire»

• Validation du programme d’émission d’obligations subordonnées par l’Assemblée Générale Ordinaire

• Mise en place d’un Centre d’Etude et de Recherche sur le Développement Agricole et Rural au sein du CAM intitulé « CERCAM »

• Obtention du trophée « diversité RH » lors de l’édition 2012 du Forum des compétences marocaines en Europe « Careers in Morocco » qui s’est tenu le 16 juin 2012 au Palais des congrès à Paris

• Organisation d’un séminaire sur le projet du Dispositif déontologique du GCAM qui s’est tenu au Palais des Congrès à Skhirat le 08 Juin 2012.

• Participation du GCAM à la première édition du Salon International des Viandes Rouges tenu à Casablanca

• Création de la Task Force Gestion des documents et archives

• Institution du Comité de la Relation Client

• Signature au mois de juillet 2012, d’un avenant à la convention de mise en place de Tamwil El Fellah permettant l’élargissement de l’intervention de Tamwil El Fellah à l’ensemble des petits agriculteurs sur la totalité du territoire national et ce quel que soit leurs filières de production.  

• Mise en place d’un dispositif spécifique de traitement de toutes les requêtes et les demandes d’informations spécifiques émanant directement de la clientèle agricole ou par le biais des différents organismes professionnels et institutions concernées

• Lancement d’un vaste programme de mesures et d’actions pour la campagne 2012-2013

• Création de la Direction Centrale du Contrôle des Filiales et de la mission de service public

• Création de la Direction Centrale de la valorisation des Ressources Humaines et de la Gestion des Retraités

• S.M le Roi Mohammed VI que Dieu l’Assiste, a remis des plaques et des trophées de la FondationMohammed V pour la solidarité à des responsables d’entreprises citoyennes qui contribuent activement à la réalisation et au financement des projets et programmes de la Fondation, dont Monsieur Tariq SIJILMASSI Président du Directoire du CAM

• Réélection de Monsieur Tariq SIJILMASSI Président du Directoire du CAM pour un deuxième mandat à la tête de la Confédération des Banques Agricoles de l’Afrique du Nord et du Proche Orient (NENARACA), une première dans les 45 ans d’histoire de la confédération

• En marge du 5ème Symposium Economique Euro-méditerranéen tenu le 2 novembre à Genève, la Fondation Crédit Agricole pour le Développement Durable s’est vue décerner le prix d’excellence de la Fondation Suisse Maroc pour le développement durable

• Amélioration des prestations sociales au profit du Personnel en matière d’allocations de naissance, d’Achoura et de scolarités

• Participation au Salon International des Dattes à Erfoud

• Mise en place de trois nouvelles cartes monétiques à l’international : « E-commerce », « CAM Travel »et « Corporate Exclusive »

• Participation à la dixième édition du Salon International Professionnel des Fruits et Légumes à Agadir

• Décentralisation de la consultation du Crédit Bureau et gestion des réclamations y afférentes au niveau des points de vente du CAM

• Mise en place en partenariat avec la Mutuelle d’Assurance Centrale Marocaine de l’Assurance MCMA d’un produit d’épargne au profit des enfants mineurs intitulé « CAM-Education »

• Election de Monsieur Karim TAJMOUATI en tant que Président de la Fédération du Secteur Bancaire et Financier au sein de la CGEM

 

 

2013

• La signature devant sa Majesté le Roi Mohammed VI et le Président de la république Française, d’une convention de financement pour un montant de 20 Millions d’euros entre l’Agence Française pour le Développement et « Tamwil El Fellah ».

• La réalisation d’une opération de titrisation d’actifs immobiliers par la création du fonds à compartiments IMMOVERT avec une première sortie sur le marché pour un montant de534 Millions Dhs.

• Organisation du Forum international de l’olive.

• Accompagnement du Plan Maroc Vert à travers les tournées du Directoire dans les régions du Maroc.

• Consolidation des parts de marché du Crédit Agricole du Maroc, malgré un contexte économique difficile.

• Gestion active de la collecte des ressources « marché » suivant l’évolution des taux d’intérêts.

• Lancement du projet « ECLORE » dans le cadre du déploiement de la stratégie de développement du Marché des particuliers et professionnels.

• Mise en place d’une nouvelle grille évolutive des grades basée sur des critères objectifs liés au mérite.

• Ouverture du Club de sports et de loisir du GCAM, en Juin 2013, au profit des collaborateurs en activité et des retraités.

• Organisation, le 16 Mars 2013 à Casablanca, de la 10ème convention des cadres sous le thème « 50 ans au service de l’agriculture et du monde rural ». Cet événement a réuni près de 1 000 collaborateurs.

• Amélioration du site internet du GCAM pour une meilleure interactivité.

• Election du Groupe CAM, en marge des assemblées annuelles de la BAD (Banque Africaine de Développement), meilleure institution de financement et de développement en Afrique pour l’année 2013. Les critères pris en compte pour ce prix sont la bonne gouvernance, la solidité financière, et l’efficacité commerciale.

 

2014

La Fondation Crédit Agricole du Maroc pour le Développement Durable a remporté le prix « GREEN MIND AWARD » en avril 2014, au titre de la meilleure ONG verte ;

Distinction pour la deuxième fois consécutive par l’Association des Institutions Africaines de Financement du Développement (AIAFD) : Le GCAM est reconnu meilleure institution de financement du développement en Afrique. Le Président du Directoire M. Tariq SIJILMASSI a été désigné vice-président de l’AIAFD ;

Consécration du GCAM par la Standard Chartered Bank « SCB » qui lui a décerné le prix « STP Excellence Award–USD clearing » consacrant son offre et sa qualité de clearing USD ;

Distinction par la Commerzbank qui a décerné au GCAM le « Trade Award 2014 » ;

Signature, le 16 Juin 2014 à Rome, d’un accord dans lequel le GCAM s’engage à participer au fonds fiduciaire FAO-Maroc destiné au développement de l’agriculture en Afrique 

Signature d’un accord de partenariat entre le CAM et la Centrale Laitière pour la réalisation en commun d’actions de coopération au profit de la filière laitière : la convention porte sur l’importation de près de 10.000 têtes de bétail en 2014 pour un montant de 300 millions de dirhams ;

Signature d’une convention entre le Crédit Agricole du Maroc et LESIEUR CRISTAL pour le développement de la chaine de l’olivier ;

Signature d’une convention entre le Crédit Agricole du Maroc et la Société d’engraissement DOUKKALA pour le financement de la campagne fourragère : la convention a pour objectif de financer la culture fourragère de 1.000 agriculteurs de DOUKKALA sur une superficie de 3.000 hectares ;

Organisation du 1er forum international sur «  le financement de l’agriculture en Afrique », en collaboration avec le magazine « les Afriques » ;

Consécration lors de la Cérémonie de remise des prix de la 9ème édition du Salon International de l’Agriculture au Maroc, présidée par SAR Le Prince MOULAY RACHID : le Crédit Agricole du Maroc obtient le prix du meilleur investissement 

Signature d’un partenariat avec l’Union Nationale des Maisons Familiales Rurales du Maroc (UNFAMR) grâce auquel le CAM apportera une aide concrète aux jeunes ruraux en leur permettant une insertion effective dans leur milieu socio-économique ;

Lancement du pack « compétences pro » conçu pour les professions libérales et du pack ITKANE pour les artisans ;

Déploiement de la stratégie « particuliers et professionnels » résultant du projet ECLORE ;

 Elaboration pour la première fois au GCAM des comptes consolidés en normes IFRS ;

Poursuite de l’extension du réseau dans le cadre de CAP 2016 par la création de 44 agences ;

Au niveau gouvernance, création de 3 comités émanant du conseil de surveillance :

o   Comité grands risques ;

o   Comité  de  rémunération  et  de nomination ;

o   Comité d’investissement.

 

Finalisation du projet de la revue de la politique générale des crédits corroboré par la formalisation des procédures d’octroi de crédit, recouvrement et contentieux ;

 

Ouverture d’un centre d’affaires dédié aux opérateurs agricoles et agroalimentaires à Dakhla ainsi que de deux nouvelles agences à Laâyoune : la Banque vise via cette opération, les acteurs de l’amont et de l’aval agricole mais aussi les opérateurs de la pêche ;

 

Mise en place d’un régime de retraite complémentaire MAMDA au profit de tous les collaborateurs du Crédit Agricole du Maroc.

 

 

2015

DIVERSIFICATION DES SOURCES DE FINANCEMENT

Le Groupe Crédit Agricole du Maroc a clôturé avec succès l’émission d’un emprunt obligataire subordonné d’un montant de 900 millions de dirhams (Maturités 7 et 10 ans) avec un taux de souscription supérieur à 2,7 fois le montant de l’opération ;

Signature de deux conventions d’emprunts extérieurs avec la KFW et le Fonds Arabe dont les montants s’élèvent respectivement à 50 millions d’euros et 50 millions de Dollars (USD) ;

Consolidation par Tamwil El Fellah de son partenariat avec l’Agence Française de Développement (AFD) par la mise en place d’une deuxième ligne de crédits, d’un montant de 20 millions d’euros.

 

DÉVELOPEMENT DES LIGNES DE MÉTIERS DU GROUPE

Dans le cadre de son plan stratégique GCAM 2016, le Groupe ambitionne de développer davantage ses lignes de métiers.

Dans cette optique, il a procédé, au cours de l’année 2015, à l’acquisition de parts majoritaires dans la Société de Bourse MSIN et la Société de Gestion d’Actifs MAROGEST.

 

DISTINCTIONS

« Trade Award 2014 », décerné par la Commerzbank et récompensant le professionnalisme des équipes du Groupe, la qualité du service qu’il offre et l’expertise développée dans le traitement des opérations à l’international ;

« STP Excellence Award – USD Clearing » décerné par la banque britannique Standard Chartred Bank et consacrant l’offre et la qualité de clearing USD du GCAM.

 

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LE MONDE RURAL

Participation active du GCAM à la 10ème édition du Salon International de l’Agriculture au Maroc (SIAM du 28 avril au 3 mai 2015) sous la thématique « Agriculture et Systèmes Alimentaires », édition inaugurée par SAR le Prince Héritier Moulay Hassan ;

Signature d’une convention entre le CAM et le Haut-Commissariat aux Eaux et Forêts pour la Lutte Contre la Désertification et la mise en place du dispositif « Carte Verte » visant à verser les commissions générées lors des paiements par cartes monétaires à des projets de préservation des écosystèmes forestiers ;

Mobilisation d’une enveloppe additionnelle de 5 milliard de dirhams pour accompagner les agriculteurs lors de la campagne agricole 2015-2016 ;

Mobilisation d’une enveloppe supplémentaire de 1,5 milliards de dirhams pour permettre aux agriculteurs de faire face aux difficultés liées aux conditions climatiques (dans le cadre des programmes : AL GHARS, LEKSIBA, AL FILAHA ARABIIA) ;

Lancement d’une étude FAO (Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture) sur le modèle de Tamwil El Fellah en tant que cas d’école à enseigner dans le domaine de la Finance Agricole ;

Mise en place d’un produit de mécanisation dénommé « MAKNANA » et signature d’une convention avec l’Association Marocaine des Importateurs, permettant aux agriculteurs d’accéder plus facilement aux engins dont ils ont besoin.​